Cum comand?
În pagina produsului dorit apăsați Adaugă în coș
Accesați Coșul meu din colțul dreapta sus al paginii și selectați Finalizează comanda
Completați Datele personale și Datele de livrare, codul de securitate și apăsați Confirmă comanda
O să fiți contactat de un reprezentant TotalConvert pentru confirmarea comenzii.
Livrare și plată produse
Majoritatea produselor se livrează prin curier Fan Curier sau Sameday (inclusiv la Easybox), la adresa menționată în formularul de comandă.
Oferim transport gratuit în România, dacă valoarea produsului depăsește 500 de lei. Pentru produse sub această valoare, transportul revine cumpăratorului și este 25 de lei.
Produsele sunt expediate cu opțiunea de ”verificare colet” astfel încât să fiți sigur că produsul comandat este conform așteptărilor dvs. Datorită politicii curierilor, verificarea este în principal vizuală, nu și tehnică, iar timpul este limitat.
Unele produse fragile sunt vândute doar în magazin datorită riscului mare de deteriorare în timpul transportului.
Produsele comandate online vor fi achitate ramburs curierului, cu cardul la easybox, sau cu cardul pe site.
Nu răspundem pentru prejudiciile sau situațiiile neplăcute care pot apărea din cauză că o altă persoană decât cumpărătorul sau indicată în mod expres de cumpărător, a preluat comanda.
În cazul în care livrările sunt refuzate în mod repetat ne rezervăm dreptul să nu mai onorăm nici o alta comandă ulterioară, indiferent că o faci în mod direct, prin interpuși sau folosind alte informații de contact.
În general comenzile primite pănă la ora 12 (de luni până vineri) sunt expediate în aceeași zi, urmând să ajung la dvs în 24 de ore, cu excepția perioadelor aglomerate sau în cazul distanțelor față de centrele companiilor de curierat.
Serviciul Fan Curier Express este valabil doar pentru București și presupune primirea de către dvs în aceeași zi a comenzilor efectuate până în ora 12, de luni până vineri.
TotalConvert vinde în general produse second hand cu regim specific de TVA-ul (inclus și nedeductibil)
Garanție și drept de retur
Toate produsele achiziționate online beneficiază de drept de retur de 30 zile, fără menționarea motivului. Este necesar ca produsul să fie returnat în starea în care a fost primit, fără deteriorări suplimentare.
Costul returului este suportat de cumpărător dacă produsul nu are defecte care nu au fost comunicate la achiziție.
Garanția pentru produse este de 24 de luni, mai puțin pentru categoria jocuri.
Prezentul document se completează cu prevederile legate de garanție și retur din pagina dedicată.
Termenii și condițiile prezente se completează cu dispozițiile Ordonanţă de urgenţă nr. 34/2014 împreună cu adăugările și modificările ulterioare.
Pentru a putea comanda online de pe site-ul www.totalconvert.ro este nevoie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani. Minorii pot comanda doar cu acordul scris al unuia dintre părinți.
Cum vând către TotalConvert?
Foarte simplu:). Ai 4 pași: îl evaluezi pe site > îți trimitem curier > testam produsul > primești banii
Procedura pentru vânzarea produsului catre noi și produsele acceptate le găsiți in secțiunea dedicată care este o completare a termenilor și condițiilor site-ului.
Pentru vânzarea către noi este necesară completarea tuturor câmpurilor din secțiunea Vinde, inclusiv câmpul CNP (cod numeric personal), utilizat pentru identificarea beneficiarului plății, emiterea autofacturii de achiziție și încărcarea acesteia în sistemul e-Factura.
În momentul în care transmiți un bun către noi, garantezi sursa licita a acestuia. Dacă pe parcursul vânzării sau ulterior vânzării se dovedește că bunul nu este proprietatea ta (apare într-o baza de date cu dispozitive blacklisted / o alta persoană sau entitate demonstrează proprietatea bunului / bunul este obiectul unui contract de rate - neachitat) sau produsul are defecte ascunse, TotalConvert va proceda la sesizarea autoritatilor competente (dupa caz) și/sau urmarirea ta pentru recuperarea eventualelor sume achitate, alte prejudicii, plus daune interese.
În cazul în care produsul trimis spre vânzare nu este așa cum l-ai evaluat (prezintă grad de uzură diferit sau are defecte) și nu reușim să ajungem la o înțelefere, TotalConvert ți-l va înapoia în aceeași stare în care ni l-ai trimis. Tot procesul de verificare este filmat. Dacă totuși consideri că bunul este mai deteriorat decat la momentul transmiterii spre verificare catre noi, te rugăm să faci această mențiune la momentul primirii coletului, în caz contrar pierzi dreptul a de a solicita ulterior eventuale prejudicii.
Notă
Ne ne rezervăm dreptul de a refuza vânzarea sau achiziția către/de la persoane care au un comportament abuziv sau nepotrivit, ori ne ating (angajaților și/sau clienților) în orice fel drepturile și libertățile.
